Pai Alfa 07/07/2025 0 Comentários Leitura: 2 min
Você sabia que, para cada experiência negativa não resolvida, um cliente precisa de cerca de 12 experiências positivas para compensar o sentimento gerado? Isso se ele te der uma nova chance — já que, estatisticamente, […]
Pai Alfa 23/06/2025 0 Comentários Leitura: 2 min
Quem nunca se preocupou com a roupa que ia usar em um evento, ou com os slides para uma palestra ou reunião em grupo? Em qualquer uma dessas situações, é importante ter em mente: quem […]
Pai Alfa 09/06/2025 0 Comentários Leitura: 3 min
Sabe aquele calorzinho no coração que dá quando você ouve o “sininho” de uma notificação? Ou quando alguém comenta na foto dos seus filhos: “Que lindeza!”? Pois é. Isso aí tem nome: sistema de recompensa […]
Pai Alfa 26/05/2025 0 Comentários Leitura: 2 min
As jornadas mais importantes começaram com os primeiros passos, e eles são sempre mais curtos e lentos do que os seguintes, pois precisamos romper a inércia para depois ganhar velocidade. E, da mesma forma que em uma corrida de Fórmula 1, na segunda volta a aceleração é mais rápida. Eu […]
Pai Alfa 12/05/2025 0 Comentários Leitura: 2 min
Eu, como vendedor, sei que uma das maiores virtudes nessa área é saber ouvir o que seu cliente tem a dizer. Em vendas é comum fazer questionários para entender a jornada do cliente, medir a […]
Pai Alfa 02/04/2025 0 Comentários Leitura: 4 min
A Internet foi criada para ser uma extensão virtual do nosso mundo e nossa presença nela era um espelho do nosso comportamento na vida. Mas cada dia mais esse ambiente e seus “habitantes” estão se […]